Orari

Orologio

L'ambulatorio QDerm opera nei seguenti orari*:

  • Lunedì: dalle 14:30 alle 18:00
  • Dal martedì al venerdì: dalle ore 8:00 alle 12:30 e dalle ore 14:30 alle 18:00
  • Sabato: dalle ore 8:00 alle ore 12:30 (di norma, 1 sabato al mese)
  • orario segreteria: 8:30-12:30/14:30-18:30.

Nota bene: la segreteria telefonica entra in funzione anche in orario lavorativo in caso di impegno delle linee telefoniche e/o del personale in servizio. La preghiamo di riprovare più tardi o di lasciare un messaggio, in quanto verrà ricontattata al più presto.

*: si fa riferimento agli orari utili per fissare un appuntamento

Si riceve su appuntamento.

Gli orari soprariportati si riferiscono alla disponibilità oraria per fissare gli appuntamenti presso l'ambulatorio. Eventuali ritardi nel rispetto dell'orario di appuntamento possono essere dovuti alla complessità delle problematiche trattate, delle procedure svolte, ad urgenze ed emergenze ed al ritardo di altri pazienti.

Nb: sono stati fissati degli spazi, quotidiani e settimanali, per le urgenze dermatologiche, nei limiti delle oggettive possibilità organizzative della struttura.

Si raccomanda inoltre ai Sigg. Pazienti di:

  1. collaborare con il personale dell’ambulatorio al fine di comprendere al meglio e di seguire il programma di cura. A tale scopo è sempre consigliabile fornire preventivamente la documentazione sanitaria utile alla migliore definizione del caso, come referti di esami di laboratorio, visite specialistiche, ricoveri, consulti, ecc. pertinenti all'argomento della visita;
  2. richiedere qualsiasi delucidazione relativamente a dubbi interpretativi sui dettagli delle istruzioni fornite;
  3. segnalare con correttezza tipo (denominazione) e dose dei farmaci abitualmente assunti;
  4. segnalare l’eventuale stato di gravidanza o la presenza di controindicazioni all’esecuzione della procedura richiesta;
  5. non fumare all’interno degli ambienti dell’ambulatorio, compresi i servizi igienici;
  6. disattivare i telefoni cellulari all’interno della struttura per evitare interferenze con sistemi ed apparecchi, nonchè con la vostra visita e con la privacy di altri pazienti;
  7. rispettare l’orario dell’appuntamento ed informare per tempo in caso di impossibilità a mantenere l’impegno, per evitare conseguenze sulle liste di attesa e per fornire spazio a pazienti che richiedano eventuali visite o procedure urgenti. In tal senso si fa presente che il D.P.R 17 febbraio 1992 prevede inoltre, la corresponsione del 50% dell’onorario della prestazione per la quale l’appuntamento era stato fissato, nel caso di mancata presentazione all’appuntamento senza preavviso di almeno 12 ore;
  8. comprendere che eventuali mancanze di puntualità nell’orario dell’appuntamento da parte dei medici sono legate per lo più alla necessità di affrontare le più svariate problematiche occorse nel corso delle attività sanitarie, come ad esempio le urgenze e le emergenze sanitarie e specialistiche;
  9. comprendere che il rapporto fra costo e tempo di un medico è legato alla necessità di offrire la sua cultura ed esperienza per risolvere problemi sanitari: questo non implica necessariamente la perfezione né l’istantaneità nella diagnosi e nell’ottenimento dei risultati terapeutici, che spesso sono legati all’evoluzione di processi biologici naturali. Pertanto un problema apparentemente banale o "questione di un attimo", può implicare doverose valutazioni e precisazioni;
  10. rispettare l’integrità, l’igiene e la funzione degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi della struttura;
  11. rispettare la privacy degli altri pazienti;
  12. controllare attentamente la quietanza verificandone gli importi e la correttezza dei propri dati personali e fiscali al momento del pagamento della parcella relativa alle prestazioni erogate. Le parcelle vengono erogate per ogni prestazione e di norma la legge non ammette parcelle forfettarie. Evntuali esigenze legate a motivi assicurativi possono essere discusse ad hoc presso la segreteria dell'ambulatorio.

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Il sistema di gestione per la qualità di Qderm Ambulatorio Medico Chirurgico è certificato ISO 9001/UNI EN ISO 9001:2000-certificato SGS n° IT 07/1137

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